Política de Privacidade da 136betcc: Seus Dados em Boas Mãos

Esta Política de Privacidade descreve como a 136betcc coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em 136betcc.best, incluindo o site, o aplicativo móvel e qualquer outro canal digital operado pela empresa.

A 136betcc é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política, na forma definida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre quais dados coletamos, para quais finalidades e por quanto tempo os mantemos.

Esta política aplica-se a todos os usuários da 136betcc residentes no Brasil, independentemente do dispositivo ou canal utilizado para acessar a plataforma. Ao criar uma conta ou continuar utilizando nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido as práticas descritas aqui. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@136betcc.best.

A 136betcc coleta apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma. Nunca coletamos dados que não tenham uma finalidade clara e legítima.

Dados que Não Coletamos

A 136betcc não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, orientação sexual ou dados biométricos além dos necessários para verificação facial de identidade no processo de KYC. Caso você nos envie voluntariamente qualquer dado sensível pelo canal de suporte, trataremos a informação com o mais alto nível de sigilo e a utilizaremos apenas para resolver a questão que motivou o contato.

Cada dado coletado pela 136betcc tem uma finalidade específica. Não utilizamos suas informações de formas que você não esperaria, nem para fins que não estejam diretamente relacionados à sua experiência na plataforma.

• Cadastro e autenticação: verificar sua identidade durante o login, proteger o acesso à sua conta e confirmar que você atende aos requisitos de elegibilidade (maior de 18 anos, residente no Brasil, CPF válido);
• Processamento de pagamentos: executar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED para os bancos Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e Santander – todos em reais brasileiros (R$);
• Prestação dos serviços: processar suas apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, vôlei, UFC, NBB, e-sports e outras modalidades), registrar e liquidar apostas, disponibilizar crash games, slots, jackpots e cassino ao vivo;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC), obrigações fiscais perante a Receita Federal e outros deveres regulatórios aplicáveis no Brasil;
• Prevenção a fraudes: detectar padrões de atividade suspeita, uso indevido de bônus, acesso não autorizado e qualquer conduta que coloque em risco a integridade da plataforma ou dos demais usuários;
• Comunicações sobre a conta: enviar notificações de transações, alertas de segurança, confirmações de apostas, atualizações de termos e informações essenciais ao uso da plataforma;
• Marketing e promoções (com seu consentimento): comunicar ofertas, bônus, odds aumentadas e novidades da plataforma – apenas para usuários que consentiram com o recebimento de comunicações de marketing;
• Melhoria contínua da plataforma: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para identificar melhorias de experiência, corrigir erros e desenvolver novos recursos que os jogadores brasileiros realmente precisam;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de comportamento compulsivo e acionar ferramentas de proteção quando necessário, conforme nossa política de Jogo Responsável.

Conforme exige a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal que o justifique. A 136betcc trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços que você contratou ao criar sua conta – apostas esportivas, cassino, pagamentos via Pix e demais funcionalidades da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados de cadastro, KYC e histórico de transações são mantidos para atender obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, normas fiscais e eventuais determinações regulatórias do setor;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): usamos dados de uso da plataforma para prevenir fraudes, melhorar a segurança e aprimorar a experiência do usuário – sempre de forma compatível com seus direitos e expectativas razoáveis;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejudicar o acesso aos serviços da 136betcc.

A 136betcc mantém um registro interno das bases legais aplicadas a cada atividade de tratamento de dados, disponível para consulta das autoridades competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A 136betcc não vende dados pessoais. Ponto. Mas existem situações em que é necessário compartilhar informações com terceiros para que os serviços funcionem corretamente ou para cumprimento de obrigações legais. Nesses casos, o compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário e sujeito a acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Com quem podemos compartilhar seus dados

• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com os parceiros responsáveis pelo processamento de Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago – exclusivamente para execução das transações solicitadas por você;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação de documentos e prevenção a fraudes que auxiliam no processo de confirmação de identidade exigido pela regulamentação aplicável;
• Provedores de jogos: fornecedores de crash games (como Spaceman, Aviator e JetX), slots e cassino ao vivo recebem um identificador de usuário anonimizado para registro das rodadas – nunca recebem seu nome completo, CPF ou dados bancários;
• Autoridades competentes: compartilhamos dados quando há determinação legal, judicial ou regulatória para tanto, incluindo solicitações de órgãos de prevenção à lavagem de dinheiro (COAF), Receita Federal e demais autoridades brasileiras;
• Serviços de tecnologia e infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e ferramentas de análise operacional que processam dados apenas conforme nossas instruções e sob acordos de confidencialidade.

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de tecnologia e infraestrutura operam servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 136betcc garante que a transferência seja feita com salvaguardas adequadas conforme o artigo 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas de proteção de dados que asseguram um nível de proteção equivalente ao exigido pela lei brasileira.

A 136betcc mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais são:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de KYC e verificação de identidade: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor;
• Histórico de transações financeiras: mantido por no mínimo 5 anos para fins fiscais e regulatórios, conforme legislação brasileira;
• Histórico de apostas: mantido por no mínimo 3 anos após o encerramento da conta para resolução de eventuais disputas;
• Registros de acesso e logs de segurança: mantidos por até 6 meses, salvo determinação judicial ou regulatória para prazo maior;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.

Ao encerrar sua conta na 136betcc, seus dados são anonimizados ou excluídos progressivamente conforme os prazos acima. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal são isolados do ambiente operacional e não são mais utilizados para nenhuma finalidade de marketing ou operacional.

A segurança dos dados dos nossos usuários é uma prioridade operacional na 136betcc, não apenas uma exigência legal. Investimos continuamente em tecnologia e processos para garantir que suas informações estejam protegidas contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada. O cadeado no navegador não é decorativo – ele significa que seus dados estão protegidos durante a transmissão;
• Tokenização de dados financeiros: dados de cartão de crédito e débito nunca são armazenados em texto plano. Utilizamos tokenização para garantir que, mesmo em caso de incidente, os dados financeiros reais não sejam expostos;
• Autenticação em duas etapas (2FA): disponível para todos os usuários que desejam uma camada extra de proteção no login;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de anomalias monitoram a plataforma em tempo real para identificar tentativas de acesso não autorizado ou atividade suspeita;
• Ambientes separados: dados de produção (usuários reais) são completamente isolados de ambientes de desenvolvimento e testes.

Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários com necessidade operacional comprovada, sob o princípio de menor privilégio;
• Todos os colaboradores com acesso a dados pessoais passam por treinamento periódico em proteção de dados e segurança da informação;
• Acordos de confidencialidade são parte integrante dos contratos com todos os fornecedores que processam dados em nome da 136betcc.

Em Caso de Incidente de Segurança

Caso ocorra qualquer incidente que coloque em risco seus dados pessoais, a 136betcc seguirá os procedimentos exigidos pela LGPD: notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e comunicação aos usuários afetados dentro dos prazos legais, com informações claras sobre o que ocorreu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas para corrigir a situação.

A 136betcc utiliza cookies e tecnologias similares para fazer a plataforma funcionar corretamente, entender como os usuários interagem com ela e, com seu consentimento, entregar comunicações mais relevantes. Esta seção explica o que são, quais usamos e como você pode controlar.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione. Incluem cookies de sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem afetar o funcionamento da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma – quais páginas visitam com mais frequência, quanto tempo ficam em cada seção, de onde vêm. Os dados são agregados e anonimizados. Utilizados para melhorar a experiência do usuário. Requerem seu consentimento;
• Cookies de preferências: lembram suas configurações na plataforma, como idioma preferido, layout da tela de apostas e outras personalizações. Melhoram a experiência nas sessões seguintes;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e verificar a efetividade de campanhas. Só são ativados se você der consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

Como Gerenciar seus Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies no banner que aparece na primeira visita à plataforma, e também nas configurações da sua conta em "Preferências de privacidade". Além disso, todos os navegadores modernos permitem o gerenciamento de cookies diretamente nas configurações.

A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços da 136betcc. A desativação de cookies essenciais, por outro lado, pode impedir o funcionamento correto do login e das funcionalidades principais da plataforma.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a 136betcc se compromete a respeitar e facilitar o exercício. Você não precisa de advogado nem de processo judicial para exercer esses direitos – basta entrar em contato pelo canal de atendimento.

Todas as solicitações relacionadas a direitos de titular são respondidas pela 136betcc em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em casos de alta complexidade, o prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, com comunicação prévia ao usuário. O exercício dos direitos não acarreta nenhum custo para você.

Os serviços da 136betcc são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro exige a informação do CPF e da data de nascimento, que são verificados para confirmar a maioridade antes da ativação da conta.

Caso a 136betcc identifique que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, essa conta será imediatamente suspensa, os dados serão excluídos ou anonimizados e qualquer saldo existente será devolvido ao titular da conta bancária de origem. A 136betcc pode solicitar documentação adicional para confirmar a titularidade antes de processar a devolução.

Se você é responsável por um menor e suspeita que ele possa ter criado ou tentado criar uma conta na 136betcc, entre em contato imediatamente pelo suporte disponível 24 horas por dia. Recomendamos também o uso de softwares de controle parental em todos os dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes.

A 136betcc pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Todas as alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail cadastrado.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Se as alterações forem substanciais – ou seja, se mudarem de forma significativa como seus dados são tratados – solicitaremos seu consentimento explícito antes que as novas práticas entrem em vigor para a sua conta.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações comunicadas implica a aceitação da versão revisada desta política. Caso você não concorde com as mudanças, pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência, e os seus dados serão tratados conforme os prazos de retenção descritos na Seção 6 desta política.

A 136betcc designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD para grandes operações de tratamento de dados. O DPO é o ponto de contato oficial para questões relacionadas à privacidade dos usuários e à conformidade com a legislação brasileira.

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, exercício de direitos de titular, dúvidas sobre como tratamos seus dados ou para reportar preocupações sobre práticas de privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:

Se você acreditar que a 136betcc não está tratando seus dados conforme a LGPD após tentativa de resolução direta conosco, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial do governo federal.